消费加速回暖,线上线下零售市场销售规模再创新高

来源:企盟全网营销   时间:2020-11-25

消费加速回暖,线上线下零售市场销售规模再创新高


在腾讯发布第三季度财报中,金融科技业务的收入仍保持着前几季相若的健康增速,而这项增长,主要来自更为强劲的国内消费需求的刺激。


消费在加速回暖,疫情以来,线下门店在加速拥抱数字化,借助小程序直播尝试新的卖货方式,在社区群里提供生鲜食品的拼团、秒杀……消费群体,也因此变得更加广泛。


万达广场 


万达广场作为国内知名的购物中心,在11.11期间通过万达小程序买单满300返50万达优选万达智选等小程序活动,以及微信搜一搜、LBS微信朋友圈广告等微信生态能力,让万达广场万粉盛典成为热议话题。


全国336座万达广场自10月31日“万粉盛典”营销活动开档以来,客流销售均实现增长,截至11月12日,万达广场小程序曝光量5686万人次,全平台交易笔数411万笔,“万粉快讯”电子海报DM总阅读人数破108万,万粉盛典电子邀请函共邀约159.4万人到店。


大商天狗 


从10月30日开始,大商天狗便通过微信服务号推送图文及优惠信息,触达600万粉丝,为11.11活动进行预热;此外,各门店也积极使用企业微信社群、天狗超卖盒子等工具为11.11活动引流。


在引流促活之外,每个线下门店每天都有小程序直播,通过优惠券、抽奖等形式吸引线下流量线上化,促进11.11成交。


终,大商天狗交出了他们的11.11战绩:GMV高达2.2亿,同比去年增长15%;小程序访问人数21万,同比增长12%,会员人数也增长了3.5万人,增长13%


汉光百货 


同属百货行业的汉光百货,在运用50多个企业微信社群、200多个店铺微信群线上线下联动为11.11引流“造势”的同时,还通过微信朋友圈广告、视频号等微信生态能力为活动直播引流。



在多项微信生态能力“多管齐下”后,汉光百货“11.11”档(10月21日-11月11日)转化率提升了
11%,GMV高达3400万,同比去年增长130%;微信支付笔数和单均价也随之增长了55%46%


美特好 


山西美特好超市作为山西的零售龙头,在服务商全球蛙助力下通过小程序+社群实现门店、导购、商品、管理、交易、会员的数智化升级,到店自提、直播拼团、工厂直发等多种功能同步上线。


线上线下O2O商品、同城异业服务、海量精选的C2M全球好货,为400多万太原市民提供了多样化的商品与体验,让顾客拼团更便捷+足不出户选购超值好货!


双11活动期间,美特好在2000多个微信社群里为双11活动造势,在200多家门店内进行双11活动的引流,截至当天活动结束,美特好拼团、到家销售1200多万,同比增长120%


喵吧 


环亚集团内部孵化项目喵吧,利用喵吧美妆供应链小程序,链接终端小B商户,相比以前传统模式,让门店拥有了更快更高效的订货体验,通过数据化驱动渠道与终端的经营,同时极大缩短了品牌到店家的距离。


双十一期间,更是通过小程序商城活动运营、小程序加盟商直播大会、公众号推广及模板消息推送等能力,配合55服务商100多加盟商群实时战报互动,全国近5000家门店双11活动线下执行和社群推广等资源调动,极大提升了经营效果。对比618期间,GMV增长280%,客单价增长200%,UV增长80%


EEKA商城 


11.11期间,EEKA商城通过公众号推文连接数十万粉丝,并通过门店导购推荐顾客参与互动小游戏,赢取1111元券和进店礼。


此外,EEKA商城也通过发布品牌短视频和小程序直播引导导购通过视频和直播形式,借助优惠券、抽奖等形式进行商品传播,引导成交。


由此带来对业绩的提升立竿见影:11.11期间(10月20日-11月11日),EEKA商城活动期间拉动超过40万用户参与活动,会员增长91%,GMV环比增长29%,小程序访问人数环比增长82%,微信支付交易笔数环比增长509%


衣恋集团 


中国衣恋集团从10月23日起便开始为11.11活动预热,借助公众号发布的活动攻略和发动导购朋友圈的私域流量曝光,中国衣恋集团把集团沉淀的“流量”成功盘活了。


11.11期间,中国衣恋集团还使用小程序直播派发直播专享代金券和直播抽奖,提高直播间商品优惠力度以吸引客流。


活动期间,中国衣恋集团共实现销售总额2600万


泡泡玛特 


泡泡玛特将潮流玩具丰富的IP特性、以及当代年轻人群热爱分享的社交属性相结合,通过微信小程序的能力达成了优秀的运营效果。


11.11期间,泡泡玛特十周年嘉年华从10月21日全渠道开展,门店通过会员小程序将门店流量留存,再通过泡泡玛特抽盒机一档一档活动玩翻天,其中每天前5000名首单单笔实付满59元得LABUBU手办 ,到3人组队抽一人免单玩心跳到STS限定品返场热浪。


终通过品牌公众号与小程序相结合:

①活动期间,拉动超过300万微信粉丝参与;

②小程序用户增长超过59万

③双11期间,微信小程序GMV超5700万元,同比增长超200%


名创优品 


11.11期间,名创优品联动线下门店,并结合企业微信社群和微信公众号等多种渠道触及用户,终引导用户在微信小程序注册并完成购券。


此外,未进企业微信社群的会员还可添加名创优品官方社群运营账号“名创总剁主”或直接扫码入群,实现私域流量的沉淀。


通过微信生态的“合力”把小程序流量、企业微信社群流量及门店流量结合,名创优品将引流、转化、沉淀的过程通过短的途径在微信生态中完成闭环。


终,11.11期间,名创优品会员订单数同比去年增长23%,小程序UV同比去年增长26%,UV在11.11当天同比去年增长65%


富森美 


家居卖场富森美通过门店导购引导顾客添加企业微信客服号实现会员沉淀,同时结合线上支付定金锁定权益,到店通过小程序扫码微信支付进行代金券核销、定金支付,离店后尾款支付等活动进行用户沉淀。


借助企业微信的丰富能力,富森美根据顾客线下交易设定标签,引导社群分层了进行“品类快闪群”、“直播感恩狂欢夜”等二次营销。


11.11期间,富森美全场参与门店数量同比增长超过125%,参与导购数量超过2万;社群有效引流增加20%,企业微信沉淀客户超过3万


兴盛优选 


社群团购品牌兴盛优选,也在11.11中寻找业绩增长的契机。


倚重社群裂变传播的兴盛优选,通过爆品+秒杀专场+每天下午3点抢+直播专场等形式,发动了几十万名团长转发商品和活动。



这种裂变式的传播形式轻而易举地触达了兴盛优选的千万级用户,终实现了日订单突破
1200万单的成就,GMV同比增长也超过240%


十荟团 


同为团购行业的十荟团,则借鉴了电商行业的玩法。11月7日-11月11日,十荟团开启了商品预售,同时每天还有多场秒杀活动,在秒杀活动中顾客有机会免单,同时也可以参与抽奖送手机活动;活动期间每天登录还可以领取打卡优惠券。这些活动都极大地提高了用户粘性。



新颖的预售+打卡领券+免单形式,成功地占据了用户心智,带来了十荟团订单量上的不小提升。


生鲜作为平台主打品类在活动期间也获得了比较好的销售成果,其中鸡蛋销售11932710颗,牛奶销售889083公斤,苹果680556公斤


基于私域运营的线上解决方案,可以让线下门店更灵活、低门槛地借由数字化手段,更好地服务消费者,为实体经济注入新活力。

THE END


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